{"id":2506,"date":"2023-12-11T10:39:27","date_gmt":"2023-12-11T13:39:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/?p=2506"},"modified":"2023-12-11T10:39:27","modified_gmt":"2023-12-11T13:39:27","slug":"por-que-tantos-locais-de-trabalho-se-tornaram-toxicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/?p=2506","title":{"rendered":"Por que tantos locais de trabalho se tornaram ‘t\u00f3xicos’"},"content":{"rendered":"\n

Em quase toda empresa, existe um funcion\u00e1rio que acha que seu ambiente de trabalho \u00e9 “t\u00f3xico”.

O termo se tornou gen\u00e9rico para descrever todo tipo de problemas no trabalho \u2013 tanto quest\u00f5es importantes, como comportamentos anti\u00e9ticos, abusivos, discriminat\u00f3rios e at\u00e9 ilegais, como tamb\u00e9m problemas do dia a dia, como culturas de longas horas e burnout ou simples reclama\u00e7\u00f5es sobre pol\u00edticas trabalhistas comuns.

Relatos recentes de toxicidade no ambiente de trabalho entre personalidades conhecidas revelaram a defini\u00e7\u00e3o obscura e imprecisa dessa palavra.

Em agosto, duas ex-dan\u00e7arinas processaram a cantora americana Lizzo. A estrela foi acusada de criar um ambiente de trabalho hostil, com “ass\u00e9dio sexual, religioso e racial, discrimina\u00e7\u00e3o por defici\u00eancia, agress\u00e3o e c\u00e1rcere privado”. A cantora nega as acusa\u00e7\u00f5es.

E, em setembro, a revista Rolling Stone descreveu o talk show americano The Tonight Show como um “ambiente de trabalho t\u00f3xico”, ap\u00f3s reclama\u00e7\u00f5es dos funcion\u00e1rios sobre sua atmosfera de alta press\u00e3o, comportamento err\u00e1tico do apresentador Jimmy Fallon e bullying dos superiores.

Depois que o termo “toxicidade” passou a ser t\u00e3o abrangente, ele passou tamb\u00e9m a significar muito pouco.

Especialistas afirmam que a superutiliza\u00e7\u00e3o e a atribui\u00e7\u00e3o err\u00f4nea da palavra podem minimizar ou at\u00e9 mascarar problemas reais do ambiente de trabalho. E isso pode criar todo um novo conjunto de problemas.

\"Fachada

‘N\u00e3o tenho mais rea\u00e7\u00e3o quando vejo’<\/strong>

Existe uma hist\u00f3ria violenta por tr\u00e1s do termo “t\u00f3xico”.

Na Antiguidade, os arqueiros da C\u00edtia (antiga regi\u00e3o da Europa e parte da \u00c1sia) mergulhavam as pontas de suas flechas em uma mistura de sangue, esterco e veneno de cobras. Os gregos chamavam a mistura de “toxikon pharmakon” (“flechas envenenadas”, em tradu\u00e7\u00e3o livre).

Tomada emprestada do latim e do franc\u00eas, a palavra “t\u00f3xico” chegou \u00e0 l\u00edngua inglesa no s\u00e9culo 17, para descrever veneno.

Na era industrial, “t\u00f3xico” passou a designar locais de trabalho com toxinas reais: materiais perigosos e subst\u00e2ncias carcinog\u00eanicas. A express\u00e3o “ambiente t\u00f3xico”, inicialmente, era literal.

A Associa\u00e7\u00e3o Hist\u00f3rica Americana afirma que a met\u00e1fora surgiu, em primeiro lugar, no setor de enfermagem. Um guia de lideran\u00e7a de 1989 definiu “ambientes de trabalho t\u00f3xicos” como aqueles que possu\u00edam cargos conflitantes, objetivos e valores obscuros, comunica\u00e7\u00e3o agressiva e cen\u00e1rios em que os funcion\u00e1rios eram usados como se fossem recursos materiais.

Ao longo das d\u00e9cadas seguintes, “t\u00f3xico” foi lentamente se tornando onipresente. Em 2018, foi a palavra do ano do dicion\u00e1rio Oxford em l\u00edngua inglesa, ap\u00f3s o movimento #MeToo e a exposi\u00e7\u00e3o da “masculinidade t\u00f3xica” e dos ambientes de trabalho prejudiciais.

Mas, nos \u00faltimos anos, “t\u00f3xico” vem sendo usado para tamb\u00e9m descrever aborrecimentos comuns no local de trabalho, segundo o especialista em comportamento Thomas Erikson, de Estocolmo, na Su\u00e9cia. Ele \u00e9 o autor do livro Surrounded by Bad Bosses (“Rodeado por maus patr\u00f5es”, em tradu\u00e7\u00e3o livre).

Para ele, “a palavra sofreu hiperinfla\u00e7\u00e3o e \u00e9 frequentemente usada para rotular dramaticamente situa\u00e7\u00f5es que, na verdade, n\u00e3o s\u00e3o ‘venenosas’, mas sim experi\u00eancias negativas com um p\u00e9ssimo gerente. [A palavra] ‘t\u00f3xico’ \u00e9 t\u00e3o superutilizada que n\u00e3o tenho mais rea\u00e7\u00e3o quando a vejo.”

Ao contr\u00e1rio de indicar uma incid\u00eancia cada vez maior dos ambientes de trabalho t\u00f3xicos, Erikson culpa as redes sociais por popularizarem o termo, levando ao exagero.

A tecnologia cria mais oportunidades para expor os ambientes de trabalho verdadeiramente prejudiciais, mas ela tamb\u00e9m pode incentivar os funcion\u00e1rios a divulgar acusa\u00e7\u00f5es com base em um termo gen\u00e9rico que se autoperpetua, segundo ele.

“Os exageros costumam buscar aten\u00e7\u00e3o”, afirma ele. “E tudo, agora, se espalha mais r\u00e1pido \u2013 pesquise #toxicworkplace e voc\u00ea ir\u00e1 afundar no ru\u00eddo.”

As redes sociais possibilitaram que mais profissionais formassem conex\u00f5es sobre condi\u00e7\u00f5es de trabalho que eles n\u00e3o ir\u00e3o mais aceitar \u2013 mesmo que n\u00e3o sejam necessariamente t\u00f3xicas.

E a toler\u00e2ncia a ambientes de trabalho percebidos como problem\u00e1ticos diminuiu muito desde a pandemia, segundo Natalie Norfus, administradora propriet\u00e1ria da consultoria de recursos humanos The Norfus Firm, com sede em Miami, nos Estados Unidos.

“As pessoas reavaliaram o que o trabalho significa para elas e questionaram se as culturas de gritos, prazos constantes e burnout realmente valem a pena”, segundo ela. “Menos profissionais t\u00eam, agora, energia para isso \u2013 eles est\u00e3o mais dispostos a se queixar dos problemas do que antes.”

\"Escrit\u00f3rio\"

Mascarando problemas maiores<\/strong>

As manchetes da imprensa continuam destacando atmosferas de trabalho tensas e ca\u00f3ticas, bem como o comportamento imprevis\u00edvel das personalidades e os ambientes em que os chefes enfrentam a\u00e7\u00f5es legais sobre ass\u00e9dio sexual de funcion\u00e1rios.

Nos dois casos, os funcion\u00e1rios apresentaram acusa\u00e7\u00f5es claras e espec\u00edficas sobre seus locais de trabalho, mas a maioria das reportagens caiu no r\u00f3tulo mais geral de ambientes “t\u00f3xicos”.

Agrupar todos os problemas profissionais no mesmo r\u00f3tulo de “t\u00f3xicos” significa que os ambientes realmente prejudiciais podem n\u00e3o ser considerados com a mesma seriedade, afirma o professor Donald Sull, da Escola de Administra\u00e7\u00e3o Sloan do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT, na sigla em ingl\u00eas), nos Estados Unidos.

Para ele, “isso desvaloriza o termo. Quando tudo de que voc\u00ea n\u00e3o gosta \u00e9 ‘t\u00f3xico’, ele perde todo o seu poder ret\u00f3rico. E isso \u00e9 prejudicial, pois os chefes observam a palavra e fica mais f\u00e1cil para eles simplesmente negar \u2013 porque \u00e9 um chav\u00e3o que todos utilizam.”

Sull acrescenta que os conflitos de personalidades que os profissionais costumam rotular como “t\u00f3xicos”, na verdade, n\u00e3o o s\u00e3o \u2013 e, em alguns casos, esses conflitos s\u00e3o importantes para o sucesso, particularmente em setores competitivos.

Ele afirma que ambientes de trabalho \u00e1geis e inovadores costumam trazer conflitos.

“Nessas situa\u00e7\u00f5es, o melhor talvez seja que os l\u00edderes sejam transparentes: menos ‘somos uma startup moderna e inovadora que vai mudar o mundo’ e mais ‘se quiser trabalhar aqui, seu equil\u00edbrio entre a vida pessoal e o trabalho ser\u00e1 ruim’.”

O termo gen\u00e9rico “t\u00f3xico” pode ser uma muleta para os profissionais, segundo Erikson. Eles podem achar mais f\u00e1cil procurar um r\u00f3tulo vago do que discutir seriamente com seus gerentes.

“Se eu chamar o departamento de recursos humanos e disser que meu gerente \u00e9 ‘t\u00f3xico’, o que isso realmente significa? Eu me torno o menino que gritou ‘lobo'”, explica ele.

“Estou chamando as pessoas, atribuindo a culpa e me absolvendo da responsabilidade, em vez de me sentar com eles, levantar diretamente uma quest\u00e3o e ter uma conversa de adultos sobre como podemos fazer melhorias.”

Melhor defini\u00e7\u00e3o?<\/strong>

Em mar\u00e7o de 2022, Donald Sull analisou 1,4 milh\u00e3o de cr\u00edticas escritas por profissionais americanos na plataforma Glassdoor. Ele descobriu os cinco principais atributos das culturas t\u00f3xicas no local de trabalho \u2013 ou seja, os termos com maior impacto negativo na escala de cinco pontos de avalia\u00e7\u00e3o do site.

Eles s\u00e3o: desrespeitoso, n\u00e3o inclusivo, anti\u00e9tico, selvagem e abusivo.

Com base nos dados, Sull afirma que “t\u00f3xico” deve ser reservado para os comportamentos mais flagrantes, que seriam tipicamente inaceit\u00e1veis dentro ou fora do ambiente de trabalho, como desonestidade e discrimina\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o atos ilegais.

“Os seres humanos t\u00eam um conjunto b\u00e1sico de expectativas quando chegam ao trabalho: ser respeitados e n\u00e3o exclu\u00eddos devido a um atributo irrelevante para sua capacidade”, afirma Sull. “Quando isso acontece, surge uma rea\u00e7\u00e3o negativa extremamente forte que rompe o contrato psicol\u00f3gico de trabalho.”

Embora o n\u00edvel para definir um ambiente de trabalho como “t\u00f3xico” deva ser alto, Sull afirma que grande parte desse r\u00f3tulo se resume \u00e0 confian\u00e7a nos instintos de cada um.

“Lidar com a burocracia normal do ambiente de trabalho \u00e9 uma coisa, mas sofrer abuso, menosprezo e desrespeito na frente dos colegas \u00e9 muito diferente”, explica ele.

“Voc\u00ea tem uma sensa\u00e7\u00e3o na boca do est\u00f4mago, sente o estresse e n\u00e3o consegue esquecer aquilo no fim do dia de trabalho. Vamos deixar ‘t\u00f3xico’ para exemplos como este e usar termos como ‘irrita\u00e7\u00f5es’, ‘decep\u00e7\u00f5es’ e ‘frustra\u00e7\u00f5es’ para as queixas habituais dos locais de trabalho.”

Fonte: BBC News Brasil<\/strong><\/a><\/p><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":2499,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[599,65],"class_list":["post-2506","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-bbc-news-brasil","tag-noticias-2"],"gutentor_comment":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2506","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2506"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2506\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2507,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2506\/revisions\/2507"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2499"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2506"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2506"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2506"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}