{"id":1887,"date":"2023-03-24T11:14:18","date_gmt":"2023-03-24T14:14:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/?p=1887"},"modified":"2023-03-24T11:14:18","modified_gmt":"2023-03-24T14:14:18","slug":"cliente-e-atendida-de-joelhos-no-outback-e-rede-extingue-pratica-apos-denuncia-do-mp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/?p=1887","title":{"rendered":"Cliente \u00e9 atendida ‘de joelhos’ no Outback, e rede extingue pr\u00e1tica ap\u00f3s den\u00fancia do MP"},"content":{"rendered":"\n

Depois de ser denunciado pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico do Trabalho do Maranh\u00e3o (MPT-MA<\/strong>) por “obrigar” funcion\u00e1rios a atenderem clientes\u00a0de joelhos<\/strong>, o\u00a0Outback<\/strong>\u00a0decidiu extinguir a pr\u00e1tica. O caso veio \u00e0 tona quando uma cliente relatou ter ido ao restaurante e se assustado ao ser atendida por uma mulher de joelhos, que disse ser “tradi\u00e7\u00e3o” da empresa.\u00a0\u00a0

“A mulher veio me atender e a\u00ed, do nada, ela abaixa. N\u00e3o percebi de primeiro momento. Logo depois, vem outro funcion\u00e1rio me atender e ajoelha de novo. E, nessa hora, perguntei: ‘mo\u00e7a, por que voc\u00ea est\u00e1 de joelho?’. E ela me respondeu que era ‘tradi\u00e7\u00e3o’ do Outback”, relatou a advogada Beatriz Salgado em suas redes sociais. O epis\u00f3dio, segundo ela, aconteceu no dia 16 de mar\u00e7o, em uma unidade da rede de restaurantes em S\u00e3o Lu\u00eds, no Maranh\u00e3o.

Beatriz chegou a pedir para n\u00e3o ser atendida de joelhos pela funcion\u00e1ria. Contudo, a mulher teria respondido que n\u00e3o poderia ser de outro jeito, uma vez que a empresa determinava que os empregados tinham de ficar “no mesmo patamar” dos clientes durante os atendimentos.

“N\u00e3o foi a minha primeira vez no Outback. J\u00e1 tinha ido em outros estabelecimentos pelo Brasil e n\u00e3o tinha visto antes, por isso a minha estranheza. Depois que perguntei \u00e0 funcion\u00e1ria o porqu\u00ea daquilo, at\u00e9 pensei que fosse um modo de xenofobia. E isso me deixou ainda mais chateada. Todos os outros funcion\u00e1rios estavam com comportamento semelhante perto da minha mesa”, explicou a jurista ao\u00a0g1<\/em>, que divulgou as informa\u00e7\u00f5es.

Em nota enviada ao portal, o Outback Steakhouse Brasil alegou que o ato era “opcional” e que n\u00e3o obrigou nenhum funcion\u00e1rio a se ajoelhar durante os atendimentos. Contudo, afirmou que a pr\u00e1tica foi extinta.

“A pr\u00e1tica de o atendente olhar os clientes na altura dos olhos abaixando-se ou sentando-se junto deles \u00e0 mesa sempre foi uma a\u00e7\u00e3o opcional que ficou muito conhecida no passado como uma frente de receptividade durante o atendimento. O Outback \u00e9 reconhecido pela proximidade e casualidade e entendemos que a evolu\u00e7\u00e3o cultural \u00e9 positiva, por isso, informamos que o processo que atualmente \u00e9 opcional, passa a ser extinto em todas as nossas 141 unidades pelo Brasil”, garantiu a empresa.\u00a0

REPERCUSS\u00c3O<\/strong>

Ap\u00f3s relatar o epis\u00f3dio em suas redes sociais, Beatriz contou ainda recebeu uma s\u00e9rie de den\u00fancias semelhantes, tanto de funcion\u00e1rios como de outros clientes, inclusive, com fotos que comprovam a pr\u00e1tica exercida pela empresa.

“V\u00e1rias pessoas me procuraram depois que fiz a den\u00fancia, inclusive, com fotos. Al\u00e9m disso, outros funcion\u00e1rios me mandaram relatos de que tiveram seus joelhos bem machucados”, comentou a advogada.
Ap\u00f3s a repercuss\u00e3o, o caso foi denunciado ao MPT-MA, que assegurou que o vai ser investigado.

Fonte: Di\u00e1rio do Nordeste<\/strong><\/a><\/p><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Empresa alega que pr\u00e1tica era “opcional”, para que atendentes ficassem “na altura dos olhos” dos clientes<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1877,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[117,65,539],"class_list":["post-1887","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-diario-do-nordeste","tag-noticias-2","tag-outback"],"gutentor_comment":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1887","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1887"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1887\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1888,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1887\/revisions\/1888"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1877"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1887"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1887"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1887"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}