{"id":1190,"date":"2022-05-03T20:43:48","date_gmt":"2022-05-03T23:43:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/?p=1190"},"modified":"2022-05-03T20:43:48","modified_gmt":"2022-05-03T23:43:48","slug":"vigiar-funcionario-e-efeito-colateral-de-trabalho-hibrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benhame.adv.br\/?p=1190","title":{"rendered":"Vigiar funcion\u00e1rio \u00e9 efeito colateral de trabalho h\u00edbrido"},"content":{"rendered":"\n

Os esquemas de trabalho h\u00edbrido costumam lembrar problemas de matem\u00e1tica. Tr\u00eas dias por semana no escrit\u00f3rio, dois em casa; 50 trabalhadores se deslocando para o local de trabalho de quase 100 mil metros quadrados e dez pizzas. A tudo isso se somam 40 horas de trabalho de alguma maneira \u2013 e um desafio de log\u00edstica para empresas tentando determinar se uma parte da solu\u00e7\u00e3o \u00e9 ficar de olho nas idas e vindas das pessoas.

Enquanto decidem como administrar seus planos de retorno ao escrit\u00f3rio, os executivos est\u00e3o enfrentando quest\u00f5es que v\u00e3o al\u00e9m de como manter as pessoas seguras contra o coronav\u00edrus. Eles est\u00e3o considerando se devem monitorar a frequ\u00eancia ou continuar confiando que os funcion\u00e1rios far\u00e3o seu trabalho.

Quando milh\u00f5es de americanos come\u00e7aram a trabalhar de casa h\u00e1 dois anos por causa da pandemia \u2013 um ter\u00e7o da for\u00e7a de trabalho em maio de 2020 -, eles se beneficiaram de um novo grau de autonomia. Seus gestores, em muitos casos, viram que as tarefas eram conclu\u00eddas, ent\u00e3o a suposi\u00e7\u00e3o era de que eles estavam trabalhando durante todo o expediente.

Agora, conforme as empresas chamam os funcion\u00e1rios de volta para o local de trabalho, aumentando a ocupa\u00e7\u00e3o dos escrit\u00f3rios em todo o pa\u00eds para acima de 42%, elas est\u00e3o decidindo se permitem aos trabalhadores continuar com essas liberdades ou tomam medidas para garantir que as pessoas estejam trabalhando em suas mesas.

As d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 assiduidade no local de trabalho podem ser preocupantes de modo especial para o grande grupo de empresas que combinam trabalho presencial e remoto. Das 91 empresas com planos de voltar ao escrit\u00f3rio que a Cushman & Wakefield est\u00e1 acompanhando, 86% adotaram pol\u00edticas h\u00edbridas e os 14% restantes permitiram que seus funcion\u00e1rios permanecessem trabalhando de modo remoto por tempo indeterminado.

Alguns gerentes do Goldman Sachs, que tem aproximadamente 20 mil funcion\u00e1rios em Nova York e pediu que eles voltassem a trabalhar no escrit\u00f3rio cinco dias por semana em todo o pa\u00eds, est\u00e3o mantendo planilhas para monitorar quais trabalhadores comparecem ao local de trabalho. Na Bloomberg, os funcion\u00e1rios h\u00e1 muito tempo podem ver por meio de um sistema interno quando seus colegas entram no edif\u00edcio. Na SmartRecruiters, empresa de software, os gestores podem usar dados do sistema de reservas de mesas para acompanhar quais funcion\u00e1rios est\u00e3o indo trabalhar ou n\u00e3o.

\u201cUma parte da nossa filosofia de recursos humanos \u00e9 que gostar\u00edamos de monitorar se as pessoas est\u00e3o indo trabalhar [no escrit\u00f3rio]\u201d, disse Jenae Kaska, chefe de experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios da SmartRecruiters, cujos profissionais em Londres devem comparecer ao local de trabalho \u00e0s quintas-feiras.

Mas alguns trabalhadores, depois de experimentar a flexibilidade do trabalho remoto e fortalecidos por um mercado de trabalho aquecido, n\u00e3o ficaram contentes em serem monitorados enquanto fazem a transi\u00e7\u00e3o para voltar ao escrit\u00f3rio. Eles se sentem pressionados a aparecer quando sabem que seus supervisores est\u00e3o coletando dados de frequ\u00eancia, mesmo quando os n\u00fameros crescentes de casos de covid-19 causam preocupa\u00e7\u00e3o. Cerca de um ter\u00e7o dos trabalhadores entrevistados pela CCS Insight, empresa de consultoria e intelig\u00eancia de mercado, mencionaram a press\u00e3o para irem ao escrit\u00f3rio como uma de suas preocupa\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o aos esquemas de trabalho h\u00edbrido.

Muitos gestores ficam igualmente desmotivados com a perspectiva de terem que monitorar a assiduidade. \u201cTamb\u00e9m sou uma pessoa ocupada, e a ideia de ter que vigiar como se estiv\u00e9ssemos na escola outra vez \u00e9 horr\u00edvel\u201d, disse Sara Baer-Sinnott, presidente da Oldways, organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos de nutri\u00e7\u00e3o e alimenta\u00e7\u00e3o em Boston, cuja equipe tem dez profissionais.

Alguns especialistas disseram que as empresas recorrendo a sistemas de monitoramento provavelmente j\u00e1 tinham um problema com a cultura do local de trabalho antes. Eles argumentam que aquelas preocupadas em manter controle r\u00edgido sobre seus funcion\u00e1rios talvez queiram questionar sua estrat\u00e9gia para reunir as equipes novamente.

\u201c\u00c9 como contratar um jogador de futebol e dizer \u2018N\u00e3o importa quantos gols voc\u00ea fa\u00e7a, s\u00f3 me importo com quantas horas voc\u00ea treina’\u201d, disse Nicholas Bloom, professor da Universidade Stanford e especialista em trabalho remoto. \u201cSe uma empresa est\u00e1 monitorando quais dias voc\u00ea vai ao escrit\u00f3rio, existem sinais de alerta. Por que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 avaliando os funcion\u00e1rios segundo sua produtividade, o que eles fazem?\u201d.

Pol\u00edticas linha-dura em rela\u00e7\u00e3o ao comparecimento ao local de trabalho s\u00e3o mais frequentes em setores como servi\u00e7os financeiros, onde os empregadores tendem a ser r\u00edgidos em rela\u00e7\u00e3o a seus planos de retorno ao escrit\u00f3rio.

\u201c\u00c0s vezes, h\u00e1 um toque de amea\u00e7a velada\u201d, disse Zach Dunn, cofundador da Robin, plataforma para empresas gerenciarem o trabalho h\u00edbrido. \u201cEu estive nas empresas com v\u00e1rios profissionais de RH e uma das perguntas que eles sempre faziam era: \u2018Como podemos confirmar que as pessoas est\u00e3o trabalhando quando n\u00e3o est\u00e3o no escrit\u00f3rio?’\u201d

\u201cParece algo vindo de uma lideran\u00e7a da velha guarda pedindo a uma equipe de RH que basicamente aumente o comprometimento\u201d, acrescentou. \u201cQue \u00e9 uma express\u00e3o disfar\u00e7ada para faz\u00ea-los sentar a bunda na cadeira e trabalhar.\u201d

No Goldman Sachs, as informa\u00e7\u00f5es sobre a assiduidade dos funcion\u00e1rios foram discutidas durante a reuni\u00e3o semanal de gerentes do banco de investimento da empresa, de acordo com duas pessoas familiarizadas com o assunto que n\u00e3o estavam autorizadas a se manifestar publicamente. Em uma das reuni\u00f5es, os gerentes estudaram estrat\u00e9gias para obrigar os profissionais a irem ao escrit\u00f3rio, como agendar compromissos no local de trabalho com colegas nos dias em que as pessoas costumam trabalhar remotamente ou agendar reuni\u00f5es \u00e0s segundas e sextas-feiras, quando menos tendem a ir ao escrit\u00f3rio.

Menos de dois mil funcion\u00e1rios do call center do JPMorgan Chase em Columbus, Ohio, s\u00e3o obrigados a trabalhar no escrit\u00f3rio tr\u00eas dias por semana.

Eles s\u00e3o informados de quais dias devem ir ao local de trabalho para que a empresa possa administrar melhor a acomoda\u00e7\u00e3o dos profissionais, de acordo com duas pessoas familiarizadas com o assunto.
Na Bloomberg, que tem 21 mil funcion\u00e1rios em todo o mundo, h\u00e1 anos os profissionais podem usar um sistema interno para saber quando os colegas passam seus crach\u00e1s nos sensores para entrar no pr\u00e9dio. As exig\u00eancias na volta aos escrit\u00f3rios da empresa variam de acordo com as equipes. A maioria dos trabalhadores deve ir ao local de trabalho tr\u00eas dias na semana, no entanto, essa expectativa foi flexibilizada durante o surto de infec\u00e7\u00f5es causadas pela variante \u00d4micron. As informa\u00e7\u00f5es do sistema interno da empresa n\u00e3o costumam ser usadas para penalizar as pessoas que n\u00e3o aparecem, embora, \u00e9 claro, a presen\u00e7a de todos os funcion\u00e1rios no escrit\u00f3rio seja facilmente percept\u00edvel para os supervisores.

Algumas empresas est\u00e3o coletando dados a respeito de quando os funcion\u00e1rios v\u00e3o ao local de trabalho, mas n\u00e3o analisam os padr\u00f5es de assiduidade individuais dos trabalhadores. A DocuSign, por exemplo, que em dezembro abandonou seu plano de retorno ao escrit\u00f3rio em janeiro e tem mais de sete mil funcion\u00e1rios, examina as informa\u00e7\u00f5es relacionadas com reservas de mesas e salas de reuni\u00e3o, assim como apresenta\u00e7\u00e3o de crach\u00e1s nas instala\u00e7\u00f5es para ver quais dias e horas as equipes est\u00e3o usando o local de trabalho. Mas a empresa n\u00e3o verifica o que cada funcion\u00e1rio est\u00e1 fazendo, disse Joan Burke, chefe de recursos humanos da organiza\u00e7\u00e3o.

\u201cN\u00e3o estamos monitorando o comparecimento\u201d, disse Joan por e-mail. \u201cNossos funcion\u00e1rios provaram que podem trabalhar bem de qualquer lugar.\u201d

Uma variedade de novos sistemas de software d\u00e1 aos empregadores informa\u00e7\u00f5es a respeito da frequ\u00eancia dos trabalhadores. A Eden Workplace, empresa de software, produz ferramentas para ajudar a administrar sistemas h\u00edbridos, inclusive permitindo que os trabalhadores reservem mesas e salas de reuni\u00e3o.

Na SmartRecruiters, cliente da Eden Workplace, Jenae disse que os gestores podem usar dados do sistema para entrar em contato com os funcion\u00e1rios quando eles reservam uma mesa e n\u00e3o aparecem, especificamente no escrit\u00f3rio de Londres, onde os profissionais devem ir ao local de trabalho uma vez por semana. Alguns funcion\u00e1rios da filial gastam mais de duas horas com deslocamento at\u00e9 o local, mas v\u00e1rios dos entrevistados disseram gostar da camaradagem no escrit\u00f3rio.

\u201cQueremos saber se eles est\u00e3o bem quando n\u00e3o aparecem\u201d, disse Jenae. \u201cSupomos que estejam trabalhando de casa, mas queremos ter certeza de que est\u00e3o bem.\u201d

Por enquanto, a SmartRecruiters depende de sua equipe de opera\u00e7\u00f5es para verificar a presen\u00e7a dos funcion\u00e1rios em Londres, mas a empresa est\u00e1 contratando um gerente de recep\u00e7\u00e3o para assumir a tarefa. Jenae tamb\u00e9m disse que a empresa provavelmente recorreria mais aos dados de frequ\u00eancia do Eden, se suas filiais fora de Londres implementarem planos para voltar aos escrit\u00f3rios.
\u201cTer\u00edamos mais uma pol\u00edtica de acompanhamento das pessoas em rela\u00e7\u00e3o ao motivo de elas n\u00e3o estarem aparecendo\u201d, disse ela.

Mas muitos trabalhadores, em todos os setores, est\u00e3o resistindo \u00e0 perspectiva de terem sua frequ\u00eancia ao escrit\u00f3rio monitorada agora que se acostumaram com a liberdade de decidir quando e onde fariam seu trabalho melhor. Um estudo do Future Forum, grupo de pesquisa apoiado pela empresa de tecnologia Slack, descobriu que 94% daqueles conhecidos como trabalhadores intelectuais (que n\u00e3o realizam servi\u00e7os bra\u00e7ais) queriam alguma flexibilidade ao definir seus hor\u00e1rios e que 79% gostariam de ter alguma flexibilidade para definir onde trabalham.

\u201cN\u00e3o tenho ningu\u00e9m me vigiando, mas se tivesse, isso me causaria muito estresse\u201d, disse Rose Worden, que trabalha em uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos em Washington e deve ir ao escrit\u00f3rio duas vezes por semana. \u201cA confian\u00e7a \u00e9 importante em qualquer emprego.\u201d

E muitos especialistas em tecnologia alertam que softwares de monitoramento de qualquer tipo \u2013 frequentemente chamados de \u201cbossware\u201d (algo como \u201cchefeware\u201d) \u2013 podem ter um efeito prejudicial na cultura corporativa.

\u201cO fato de que qualquer intera\u00e7\u00e3o feita por voc\u00ea no trabalho seja possivelmente analisada pelo seu chefe tende a mudar a maneira como voc\u00ea se dedica ao trabalho\u201d, disse Rob Reich, diretor do Centro de \u00c9tica na Sociedade da Universidade Stanford. \u201cIsso \u00e9 tratar os funcion\u00e1rios como se fossem m\u00e1quinas otimizadas para o desempenho m\u00e1ximo em vez de seres humanos.\u201d

A rejei\u00e7\u00e3o \u00e0s ferramentas de monitoramento talvez leve \u00e0 discuss\u00e3o de planos de retorno ao escrit\u00f3rio mais diretos e cuidadosamente elaborados, de acordo com especialistas em local de trabalho. Se todos os funcion\u00e1rios de uma equipe forem trabalhar nos mesmos dias, por exemplo, em vez de escolherem tr\u00eas dias aleat\u00f3rios para irem ao escrit\u00f3rio, n\u00e3o haveria necessidade de monitorar a frequ\u00eancia \u2013 tanto porque seria \u00f3bvio quem estava ali e quem estava em casa, como porque mais funcion\u00e1rios voltariam prontamente para o local de trabalho.

\u201cQual \u00e9 o sentido de ir se nenhum de seus colegas est\u00e1 l\u00e1?\u201d, disse Bloom, que presta consultoria a executivos em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho h\u00edbrido. \u201cSe voc\u00ea precisa obrigar os funcion\u00e1rios a fazerem algo que em sua opini\u00e3o vai ajud\u00e1-los, isso n\u00e3o os est\u00e1 ajudando. O pr\u00f3ximo passo vai ser ter um professor na frente do escrit\u00f3rio com uma r\u00e9gua na m\u00e3o e jogando giz nas pessoas que n\u00e3o est\u00e3o trabalhando\u201d, acrescentou. \u201c\u00c9 como se voc\u00ea voltasse para a s\u00e9tima s\u00e9rie.\u201d

Fonte: Jornal de Bras\u00edlia<\/strong><\/a><\/p><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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